Nos services

IHT - Infinito High Tech vous propose une gamme de services pour que vous soyez chaque jour satisfait !


Services inclus

  • Livraison : une livraison garantie selon les termes de la confirmation de commande
  • Confidentialité : vos données personnelles ne sont en aucun cas utilisées ou vendues à des entreprises tierces
  • SAV : un Service Après Vente efficace et accessible 7j/7, par téléphone, par email ou par télémaintenance directe

Pour bénéficier du SAV ou Support Technique (sur la version en cours de commercialisation), il suffit de remplir la carte d’enregistrement jointe à votre produit et de la retourner.

Pour joindre le SAV - Support Technique IHT

Le SAV - Support Technique est accessible :

avec l’utilitaire RequêteAuST (média conseillé)

par téléphone au + 41 22 700 18 74 (préparez votre N° de série) - Le numéro d'appel n'est pas surtaxé

par télémaintenance pour agir directement sur votre installation

par courrier : IHT Infinito High Tech Sàrl, Route de la Condémine 46, 1475 Forel - Suisse

Services à la demande

  • Personnalisation des produits : Afin de mieux nous adapter à vos besoins, nous sommes à même de vous proposer un service de personnalisation de nos logiciels et vous faire ainsi bénéficier d'une interface software sur mesure répondant à votre cahier des charges.
  • Formation-Assistanat : nous nous déplaçons chez vous et vous formons sur les spécificités de nos logiciels. Un formateur spécialisé, proche de chez vous et facilement joignable, vous sera attitré.

IHT propose diverses formules de formation adaptées à vos besoins :

Formation Intra-Entreprise sur site

Assistanat

Formation Intra-Entreprise (sur site)

Sur demande, IHT peut organiser des séances de formation dans votre entreprise

Le contenu de la formation peut même être personnalisé

La durée peut varier de 1/2 journée à 5 jours, et le nombre de participants peut aller jusqu’à 8, dates et lieu à votre convenance, selon vos souhaits

Assistanat

L’assistanat est une formule originale proposée par IHT : elle consiste à mettre à votre disposition, pour une durée de 1 à 5 jours, un conseillé qui connaît bien votre domaine et les outils que vous utilisez.

Vous pourrez ainsi démarrer une nouvelle installation en bénéficiant de l’expérience d’un utilisateur et formateur confirmé, ou passer un cap difficile avec un appui précieux.

Cet assistanat peut être organisé dans vos locaux.

Certifications

Logiciels de caisse certifié
Nos logiciels de caisse IHT de la gamme Linea Touch sont conforme aux obligations d’inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d’archivage des données déterminés par la loi française n° 2015-1785 du 29 décembre 2015 à partir du 1er Janvier 2018
Nos nouveaux clients recevront l'attestation individuelle confirmant notre conformité à cette loi


Siège administratif : Route de la condémine 46, 1475 Forel - Suisse

Siège opérationnel : 10 Avenue Théodore-Flournoy, 1207 Genève - Suisse

Siège italien : Via degli Spallettoni 14, 00062 Bracciano - Roma - Italy

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